Datenschutzerklärung

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1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Der WBV als Betreiber dieser Seiten nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt, er beantwortet Ihnen alle Fragen zum Thema Datenschutz.

Dennis Möllenbruck
secom IT GmbH
Nienburger Str. 9a
27232 Sulingen

Telefon: 04271 1000 410
E-Mail: datenschutz@secom-it.de

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Jede Person bzw. jedes Mitglied des WBV hat gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn sie bzw. es der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesbeauf-tragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Postanschrift: Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Tel.: 0211/38424-0,

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Internet: https://www.ldi.nrw.de/metanavi_Kontakt/index.php

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung

Die Mitglieder des WBV und Besucher dieser Webseite haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft bezüglich der von ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Weiterhin besteht ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung, Löschung sowie Untersagung der Datenübertragung. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogener Daten können Sie sich jederzeit an den WBV Thomasberg wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

2. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Diese Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Es werden lediglich technisch notwendige Cookies gesetzt (Einloggen als Administrator).

Auf diesen Seiten werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies verwendet.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Der WBV verarbeitet die erhobenen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Mitgliedschaft bzw. des Vertragsverhältnisses zur Versorgung mit Trinkwasser auf Grundlage seiner Satzung sowie der Bedingungen für die Versorgung mit Wasser.

Die Verarbeitung der Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Erfüllung der Mitgliedschaft und vertraglichen Abwicklung erforderlich. Nach Beendigung der Mitgliedschaft und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht. Der WBV speichert dazu folgende Daten seiner Mitglieder:

  • Name, Vorname bzw. Firmenname und Ansprechpartner
  • Adresse des Wohnortes und – falls von der Wohnadresse abweichend – die mit Trinkwasser versorgte Liegenschaft,
  • Grundbuchauszug mit den Daten zum Auflassungsvermerk
  • Bankverbindung (IBAN) bei Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats
  • Zählerstände und Verbrauchswerte des Trinkwassers sowie
  • Telefonnummern und Email-Adressen (freiwillig bzw. auf eigenen Wunsch).

Einen Zugang zu den Daten bzw. eine Übermittlung der Daten wird ausschließlich zu nachfolgend aufgeführten Zwecken ermöglicht bzw. durchgeführt:

  • Verwaltung der Verträge und Erstellung der Beitragsbescheide
  • Versendung der Wasserlieferungsbescheide im Rahmen der Jahresabrechnung
  • Übertragung Bankverbindungsdaten bei Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats
  • Übermittlung der Trinkwasser-Verbrauchswerte an die zuständigen Kommunen (Königswinter, Hennef, Sankt Augustin, Bonn, Bad Honnef) zur Ermittlung der Abwassergebühren und
  • Turnuswechsel der Wasserzähler bzw. Durchführung des Stichprobenverfahrens aufgrund der eichrechtlichen Vorschriften.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Die mit den vorstehenden Aufgaben beauftragten Dienstleister, Unternehmen und Kreditinstitute sowie die genannten Kommunen haben sich gegenüber dem WBV zum Datenschutz gemäß der DSGVO verpflichtet.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

3. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Fonts sind lokal eingebunden. Eine Verbindung zu Google zur Anzeige der Fonts findet nicht statt.

4. Telefonaufzeichnungen in unserer Meldestelle (Störungsmeldung über unseren Stördienst für Wasser)

Telefonanrufe bei unserer Meldestelle werden aufgezeichnet. Dies dient zur Nachweisführung der Gesprächsinhalte. Zusätzlich haben wir so die Möglichkeit unmittelbar nach Gesprächsende oder bei Gesprächsunterbrechungen die mitgeteilten Informationen zur weiteren Bearbeitung, Beauftragung des Entstörungsdienstes oder zum Zwecke des Rückrufs zu nutzen. Hierbei orientieren wir uns an der europäischen Norm für Alarmempfangsstellen (DIN EN 50518). Die Sprachaufzeichnungen werden nach 72 Stunden gelöscht, wenn diese nicht für Beweissicherungszwecke (z.B. im Rahmen von möglichen Strafverfolgung bei Schäden) benötigt werden. Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zu unseren Gunsten gerechtfertigt. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass wir eingehende Notrufe in jeden Fall im hinreichenden Maße bearbeiten können und auch nach Gesprächsende uns diese relevanten Informationen zur Beseitigung der jeweiligen Situation zur Verfügung stehen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von uns nicht, da die Aufzeichnung auch zur Abwehr von Gefahren von Ihnen oder Dritten gemäß Art. 6 (1) lit d DSGVO dient und wir diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwenden. Gemäß Abschnitt 1. „Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen“ steht Ihnen das Recht auf Widerspruch der Datenverarbeitung jederzeit zu. Entsprechende Kontaktmöglichkeiten zur Ausübung Ihres Rechts finden Sie in dem vorgenannten Abschnitt.“